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Como funciona? Quién lo utiliza? En qué consite?

CUSTOMER EXPERIENCE

Este proceso se centra en tres fases:
Y cada una de estas fases se mueve entre lo tangible y lo abstracto.

                                                           Descubriendo:  
La fase comienza saliendo al mundo y aprendiendo de las personas.
                                                           Ideando: Se trata de deducir lo que has aprendido y traducir esos aprendizajes en temas y patrones.
                                                           Prototipando:
Donde rápidamente evolucionan las ideas en diseños tangibles basados en
                                                           comentarios reales.

¿Y COMO SE TRABAJA?

Trabajo en equipo, ya que pone en valor la capacidad de los individuos de aportar singularidad.

Generación de prototipos, ya que defiende que toda idea debe ser validada antes de asumirse como correcta. El Design Thinking propicia la identificación de fallos, para que cuando demos con la solución deseada, éstos ya se hayan solventado.

Atmósfera lúdica: Se trata de disfrutar durante el proceso, y gracias a ello, llegar a un estado mental en el que demos rienda suelta a nuestro potencial.


Desarrollo de técnicas con un gran contenido visual y plástico: Esto hace que pongamos a trabajar tanto nuestra mente creativa como la analítica, dando como resultado soluciones innovadores y a la vez factibles.


Es importante tener en cuenta Los materiales, el equipo, el espacio y la actitud. Si quieres desarrollar productos o servicios alineados con las necesidades del cliente, que satisfagan sus expectativas y generar negocios rentables, design thinking es la herramienta en la que podremos apoyarnos para conseguir el éxito.




 
 
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